Általános Szerződési Feltételek

1. Az értékesítő (Szolgáltató)

A felszin.hu weboldalon elérhető fizetős, AI-alapú önismereti tesztek értékesítője és a szolgáltatás nyújtója:

• Cégnév: Leventech Solutions Kft.
• Székhely: 2370 Dabas, József Attila utca 94.
• Cégjegyzékszám: 13-09-232367 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 32490747-2-13
• E-mail: [email protected]

A tesztek szakmai keretét Nagy Yvette coach biztosítja. A weboldal egyéb szolgáltatásaira (mediáció, coaching) e feltételek nem vonatkoznak — azokról az első konzultáción születik egyedi megállapodás.

2. A szolgáltatás

A szolgáltatás tárgya online kitölthető önismereti teszt, mesterséges intelligencia által készített automatizált kiértékeléssel és letölthető PDF-összegzéssel. A szolgáltatás digitális tartalom, amelynek teljesítése a fizetést követően azonnal megtörténik. A teszt önismereti visszajelzést ad; nem egészségügyi szolgáltatás, nem pszichológiai vizsgálat és nem diagnózis, és nem helyettesíti a megfelelő szakellátást.

3. Árak és fizetés

Az árak a teszt oldalán feltüntetett bruttó árak (forintban, az áfát tartalmazzák). A fizetés bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel történik a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül. A vásárlásról a Leventech Solutions Kft. elektronikus számlát állít ki a Billingo rendszerén keresztül, amelyet a megadott e-mail címre kézbesít.

4. Teljesítés és elállási jog

A fogyasztót a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illetné meg, amelyet az [email protected] címre küldött egyértelmű nyilatkozattal (vagy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozat-mintával) gyakorolhat. E jog a teljesítés megkezdésével, az alábbiak szerint szűnik meg.

A kiértékelés a sikeres fizetést követően azonnal elkészül és átadásra kerül. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszti elállási jogát. A fizetés előtt Ön erről kifejezett nyilatkozatot tesz. Ha a kiértékelés technikai hiba miatt nem készül el, a vételárat visszatérítjük.

A kiértékelés átadását követően a vételár visszatérítésére nincs mód: a szolgáltatás a személyre írt elemzés elkészítésével és átadásával teljesítésre kerül, és jellegénél fogva nem adható vissza. A teljesítés tényét és időpontját a Szolgáltató a fizetési szolgáltatónál rögzített naplóval igazolja.

Tesztcsomag közvetlen megvásárlásakor (a kérdéssor kitöltése előtt) a teljesítés még nem kezdődik meg: a szolgáltatás az első kiértékelés átadásával teljesül. Amíg a Vevő egyetlen tesztet sem váltott be, a 14 napos elállási jogát gyakorolhatja, és a Szolgáltató a teljes vételárat visszatéríti. Az elállási jogról szóló nyilatkozatot a Szolgáltató az első teszt indításakor, a kitöltés előtt kéri.

A fentiek nem érintik a hibás teljesítés esetére a fogyasztót a Ptk. és a digitális tartalom szolgáltatásáról szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján megillető kellékszavatossági jogokat: ha az átadott kiértékelés hibás (például hiányos, olvashatatlan, vagy nem a megadott válaszok alapján készült), a Szolgáltató azt elsősorban kijavítja vagy újra elkészíti; ha ez nem vezet eredményre, a vételárat arányosan leszállítja vagy visszatéríti.

Ha a vevő az átadott szolgáltatás ellenére a kártyakibocsátónál visszaterhelést (chargeback) kezdeményez, a Szolgáltató a teljesítés igazolásával él, a visszaterheléssel érintett fizetéshez tartozó teljes hozzáférést — a csomag még be nem váltott tesztjeit is beleértve — felfüggeszti, és a jogosulatlan visszaterhelésből eredő igényét érvényesítheti. Ha a fizetési vita a Szolgáltató javára zárul le, a felfüggesztett hozzáférést haladéktalanul helyreállítjuk. Ha a Szolgáltató méltányosságból részleges visszatérítést ad, az a még be nem váltott tesztekre vonatkozik, és azok hozzáférését szünteti meg.

5. Adatkezelés

A tesztválaszok kezelése átmeneti: a kiértékelés után törlődnek, tárolásra nem kerülnek. A részleteket az Adatvédelmi tájékoztató 9. pontja tartalmazza.

6. Panaszkezelés és jogviták

Panaszát az [email protected] címen jelentheti be; 30 napon belül érdemben válaszolunk. Fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., bekeltetes.hu). A szerződésre a magyar jog irányadó.